2008年11月18日 星期二

醫檢年會有感

11月15日及16日醫檢年會,本來沒我的事,去逛逛、聽聽課賺點學分就好。無奈,怎會答應別人幫忙報告Oral presentation!一切都後悔的太晚,就去吧。
很強烈的感覺:到處都是長庚的影子,不管去了哪個口頭報告的會議廳,長庚的主講人都超過一半;我報告的會議室也前後都是!心理覺得自己的資料一下就被比過去了,只好開講前先誇獎長庚一番。
除了理事長是長庚主任的原因外,它成功的原因是王永慶已經把管理的精神帶到這些主管的骨頭裡了,他們報告的一切管理措施最終的受益者,就是醫院本身。降低成本、提高收益、提高服務滿意度...都以看遠的方向設計,心理升起了一絲的羨慕(想必 Staff 也被操的很累(也有相對的回報?))。
反觀自己的醫院,老闆還是只看到實驗室內部的管理,除了找麻煩,也看不出他有什麼理想,在別人的口中,還是專家哩!

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